Questionário revela satisfação de utentes com a Unidade de Dor Aguda do HDS

Os doentes tratados na Unidade de Dor Aguda (UDA) do Hospital Distrital de Santarém (HDS) entre junho e dezembro de 2021 revelaram grande satisfação pela qualidade do serviço prestado nesta instituição. 79% dos inquiridos no “Questionário de Avaliação da Satisfação do Doente” indicaram estar “muito satisfeitos” com os métodos utilizados para o controlo da dor.
No questionário, que envolveu 356 inquiridos, 82% disseram estar “muito satisfeitos” com a informação fornecida relativamente à dor e 18% dos doentes afirmaram estar “satisfeitos”. Quanto ao grau de satisfação com os profissionais da UDA, o inquérito concluiu que 84% dos utentes referiram estar “muito satisfeitos” e 16% indicaram estar “satisfeitos”.

Em 2021, a UDA do HDS observou um total de 760 doentes. Destes, 738 foram submetidos a procedimentos cirúrgicos. Os restantes 22 não foram operados, mas necessitaram de apoio no controlo da dor, como por exemplo doentes paliativos ou politraumatizados.

De acordo com a anestesiologista Ana Ricardo, coordenadora desta unidade, a equipa da UDA “avalia diariamente os doentes operados a quem foi prescrita analgesia não convencional. Esta avaliação é realizada aos doentes internados nos diferentes serviços dos departamentos cirúrgico e da mulher e da criança. Os protocolos analgésicos são válidos por 72 horas, exceto no pós-operatório de cesariana que tem uma duração de 48 horas. É realizada uma visita diária pelo enfermeiro da UDA, posteriormente validada pelo anestesiologista de urgência”.

A UDA do HDS está integrada no Serviço de Anestesiologia e Reanimação, dirigido pelo médico Alberto Roxo, e, além da anestesiologista Ana Ricardo, conta com as colaborações de Sara Rodrigues, médica assessora, Carla Brás, enfermeira-responsável, e dos enfermeiros José Touret e Joaquim Correia. A atividade é assegurada por todos os médicos do Serviço de Anestesiologia e pelos enfermeiros do Bloco Operatório Central.

O apoio médico e de enfermagem da UDA é garantido sete dias por semana durante as 24 horas, com o objetivo de identificar a eficácia do protocolo constituído e potenciais complicações decorrentes destas modalidades analgésicas.

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